Ausbildung

1982 - 1989

Primarschule Goldau SZ

1989 - 1992

Realschule Oberarth SZ

1992 - 1996

Berufsschule Luzern als Heizungszeichner FA

1999 - 2001

Wirtschaftsinformatiker FA

Abgeschlossen

1996

Heizungszeichner FA ( Note 5.3 )

2001

Weiterbildung

1999

AS/400, Systembedienung

AS/400, Query

Lotus Notes R4.5, System-Administration 2

Lotus Notes R4.5, Application Development 1

2000

Englisch, Edinburgh School of English

SAP R/3, Berechtigungskonzept

SAP R/3, ABAP Workbench

SAP R/3, SAPScript

2001

SAP R/3, Tech. Core Comp.

Tätigkeiten

01.08.96 – 30.11.97
F. Herzog Haustechnik, Goldau

Heizungszeichner FA
- Devisierung und Projektplanung von EFH und MFH
- Support der heiztechnischen Programme in der Windows-Umgebung
- Büroorganisation und Kader bei der ISO Zertifizierung 9001

01.12.97 – 30.09.98  
Calortherm Abrechungs AG, Urdorf

Abrechner / Ableser / EDV und Support
- Erstellung von Heizkostenabrechnungen und technischer Telefondienst
- Ablesungen von Wärmemessgeräten vor Ort
- Support des gesamten EDV – Systems

01.10.98 - 23.06.2004
Tobler IT AG, Urdorf

Leitung Helpdesk, SAP Basis Management und Projektleitung
- Administration/Entwicklung von: NT, Lotus Notes, AS/400, Palm, EDI
- Support und Coaching
- technischer Verantwortlicher für Firmenweite ERP - System
- Coaching und Support

23.06.2004 - 31.03.2006
Resource Informatik AG, Glattbrugg

Head of Supportdesk
- Projektleitung für das Projekt "Aufbau eines Supportdesk" innerhalb eines SAP Systemhauses gemäss ITIL
Senior Berater SAP Basis
Spezialgebiet: - SAP on iSerie (AS/400)
Senior Berater SAP Solution Manager
Aufbau KnowHow Solution Manager
Spezialgebiet: ServiceDesk, Change Request Management, Monitoring, Customizing
Junior SAP FI/CO Berater
Spezialgebiet: Workflow, Mahnungen

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